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my cup 19.
2015年01月12日
おもてなし 5.
木坂部正和先生作 高さ 9.5cm (自然釉焼き締め)
聴く (聞く)
仕事をしていて大切にしていることがあります。それは、お客様のお話を、良く聞くということです。 お客様が何を望んでいるか、良くお聞きして、それに対して満足をしていただくことができれば、喜んでいただくことができます。
仕事でないお客様の時も、お話を良く聴いてあげることが、「おもてなし」で大切にしているところですね。 ところが、時々、自分の方が話ししすぎてしまい反省することがあります。多くの人は、自分の話を聞いて欲しいようですので、注意しなければならないと思っています。。
木坂部正和先生作 高さ 9.5cm (自然釉焼き締め)
聴く (聞く)
仕事をしていて大切にしていることがあります。それは、お客様のお話を、良く聞くということです。 お客様が何を望んでいるか、良くお聞きして、それに対して満足をしていただくことができれば、喜んでいただくことができます。
仕事でないお客様の時も、お話を良く聴いてあげることが、「おもてなし」で大切にしているところですね。 ところが、時々、自分の方が話ししすぎてしまい反省することがあります。多くの人は、自分の話を聞いて欲しいようですので、注意しなければならないと思っています。。