ブログ

画像: my cup 19.

my cup 19.

2015年01月12日

   おもてなし 5.
      木坂部正和先生作  高さ 9.5cm (自然釉焼き締め)

     聴く (聞く)
 仕事をしていて大切にしていることがあります。それは、お客様のお話を、良く聞くということです。 お客様が何を望んでいるか、良くお聞きして、それに対して満足をしていただくことができれば、喜んでいただくことができます。
 仕事でないお客様の時も、お話を良く聴いてあげることが、「おもてなし」で大切にしているところですね。 ところが、時々、自分の方が話ししすぎてしまい反省することがあります。多くの人は、自分の話を聞いて欲しいようですので、注意しなければならないと思っています。。


ホーム | ショッピングカート 特定商取引法表示 | ご利用案内
Powered by おちゃのこネット